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最新2014年安全门营销职员年度工作总结


上传时间:2015-07-18 来源:安全工作总结


最新2014年安全门营销职员年度工作总结


光阴似箭,光阴似箭。伴随着新年钟声的邻近,我们依依惜别了紧张,繁忙的XX年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂,布满希望和豪情的2012年。

  一转眼,来到xx安全门分公司也快半年了,回顾这一年来的工作,心里很有几分感慨,在过去的这5个多月来,首先我要提到x总和欧经理,首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和专心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和催促,在二位领导的引领下,我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技能,并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上相互鼓励和配合,他们所有人都有值得我学习的地方,我从他们身上学到很多知识,让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为xx公司的一位销售职员深感荣幸和自豪。我也更加熟悉到了,一个销售职员的知识面,社交能力和商务谈判技能决定了销售职员的销售能力。

  这半年以来,我前后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况,经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观,特别是近段时间、就比如贵州,5月份之前的销售额都是排名第一的,而后、10月份的销售额还不到1万,这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大,之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素,其根本缘由有以下几点:

  1、质检方面,质量保证。

  在我们业务员销售进程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、乃至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户轻易、开发客户难啊 。

  但究竟这类题目还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不轻易开发的一个客户,长此以往,小题目变成大题目。

  我觉得质量和生产应当分成2个部分,而不是质检听生产厂长的。产品分歧格,质检部分说不准出货就不准出货。2个部分相互牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。

  2、售后服务。

  在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的题目,就是经销商反映或反馈某某产品甚么甚么题目,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决题目又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。

  我觉得公司售后服务这一块应当重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司可以出钱给他维修,或在货款不超太长时间定金时可以先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。把售后服务做到位。

  3、新奇的产品。

  公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位,和针对的市场,是国内中高级市场。在很多建材市场里的中高级产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说xx安全门在中高级市场的位置很为难,xx也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争剧烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。

  xx安全门公司成立也一年多了,各方面条件一样成熟了,公司应大胆的创新,勇于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品,占据国内安全门的市场,乃至垄断。

  企业要发展,就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已很不轻易,但创新是永无止境的,下面本人不才,为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。

  1、 出台一套系统的业务管理制度和办法

  首先、出台“管人”的《营销部业务职员考核办法》,对业务职员的工作重点和对象作出明确的规范;对每项具体的工作内容也作出具体的要求。

  其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务展开的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。

  第三,构成“总结题目,进步自己”的日、周两会机制。天天早晚到部分集中简单散布工作,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的题目,并调剂销售策略,尊重业务职员的意见,以市场需求为导向,大大进步工作效力。

  2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率

  目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因依照其客户带来的利润和对公司的虔诚度,制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所酿成的损失。

  3、 产品要有创新、思路随着市场走。

  现在的国内市场上、门业竞争剧烈,新奇的款式、花样百出的花形,陆陆续续的出现在市场上。现我安全门公司共有19款款式,这19款款式固然有些是新款,却不知、有些款式在市场上早已淘汰,或过期。消费者更寻求与压花面积大,跟他人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前l012大锁,在市场上这类古铜色大拉手和双环锁体已很普通了,很多浙江的小厂家的门都配这类锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这类锁,就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢?

  公司应根据市场的情况来规划产品,企业只有不断的创新、才有不断的销路,xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少,而且在不断的创新下、走到今天这一步。我们安全门也应当大胆的去创新。不是我们随着市场的步伐走,而是市场随着我们的产品走。

  新的一年快到了,在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面展开。

  一、 产品知识方面:要加强熟习安全门的生产工艺和材料特点,规格型号(包括钢板和产品等),生产周期,付货时间,了解安全门的安装方法,保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

  二、 客户需求方面:了解安全门经销商(包括潜伏客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

  三、 市场知识方面:了解安全门市场的动向和变化,经销商的销售情况,进行不同区域的市场分析。

  四、 专业知识方面:进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共鸣和业务范畴的交换。了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思惟,以便随着市场创新的步伐走。

  五、 服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节、仔细、认真、迅速地处理客户的需求,有效应用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是取得信任的有效方式。

  六、 出差:我管辖的区域有贵州、河南、西-藏、吉林,现初步的对这些区域作明年的计划

  1、 贵州省:贵州这个省是我区域最好的一个省分、也是所有片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里逐一的造访,催促经销商把xx安全门重视起来。在每个地级市要有个安全门经销商或总代理。

  2、 河南省:河南这个地方潜伏的市场还是很丰富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务,经验不足,所有河南今年也没甚么成绩。在河南走了一圈后,精神收获颇丰。今年公司开发了几款工程门,再加上自己的努力,相信xx安全门在河南会有所地位的。

  3、 吉林:吉林这个省比较偏僻、所以到目前为止连一家xx安全门也没有,只有几十家钢木门。明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存,一个省那末大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。假如有个本地人做总代理的话、或许可以打破这类局面。

  4、 西-藏:西-藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏僻、更谈不上发达。在西-藏钢木门客户只有3个,安全门只有1个。明年在西-藏主推便宜门,只要有人想做安全门,不管下多少门、都可以把总代理给他。

  自己工作中的不足、业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技能有待突破,希望能够尽快的进步自己的不足,发挥自己的上风,能更好的为自己以后的销售业务和展开打好基础,进步自己的自信心和业务销售技能。我想在以后的工作中不断的实践和总结,并积极学习,请教老业务员知识,尽快进步自己的销售技能。

  业务展开方面:

  公司在发展进程中,我以为要成为一位合格的业务员,首先要调剂自己理念,和公司同一思想、同一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司发展当中,才能更加有条不絮的展开工作。

  第一,从理念上:我应当和公司保持一致的经营思想,经营理念,与公司高层同一目标和熟悉,协助公司增进企业文化方面的建设。

  第二,业务上 :了解客户的资料、发掘客户需求,投其所好,弄好客户关系,随时把握信息,力争明年的销量比今年翻一翻。

  第三,意识上:不管在安全门销售还是安全门生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、怠惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的优点,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加***的相处。

  在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长时间业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理平常工作和事务上,以公司利益为动身点,服从领导安排,为明天公司建设的更加美好而努力。我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励、一起加油!

  以上总结也是一份感言,不妥的地方望领导指教,谢谢指导!

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